POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Funersierra Madrid, S.L.
- NIF/CIF: B88636428
- Domicilio: C/ Mirasierra, 8 – 28220 Majadahonda (Madrid)
- Correo electrónico: informacion@funersierra.com
- Teléfono: 91 330 91 30
2. Normativa aplicable
Esta Política de Privacidad se ajusta a lo dispuesto en:
- Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD).
- Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
- Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
3. Finalidades del tratamiento y datos recogidos
Funersierra Madrid, S.L. trata los datos personales facilitados por el Usuario a través de los formularios del Sitio Web (por ejemplo, el formulario de contacto o el servicio «Envía Flores») con las siguientes finalidades:
| Finalidad | Datos tratados | Base jurídica |
|---|---|---|
| Atender solicitudes de información y contacto (incluidas urgencias funerarias) | Nombre, teléfono, correo electrónico, mensaje | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) y/o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) |
| Gestión de encargos florales o de servicios funerarios solicitados | Nombre, teléfono, correo electrónico, dirección del tanatorio/servicio, datos del fallecido cuando proceda | Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) |
| Envío de comunicaciones comerciales (si se ha solicitado expresamente) | Nombre, correo electrónico | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) |
| Cumplimiento de obligaciones legales (facturación, trámites de defunción) | Datos identificativos y, en su caso, datos del difunto | Cumplimiento de obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
Cuando el tratamiento incluya datos relativos a personas fallecidas o a la salud (por ejemplo, en la gestión de trámites de defunción), Funersierra Madrid, S.L. los tratará exclusivamente para la prestación del servicio funerario solicitado y conforme a la legislación aplicable en la materia.
4. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación con el Usuario y, una vez finalizada esta, durante los plazos legalmente exigibles (por ejemplo, obligaciones fiscales y mercantiles), y hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas del tratamiento.
5. Destinatarios y cesiones de datos
Con carácter general, los datos no se cederán a terceros salvo obligación legal. Podrán comunicarse a:
- Administraciones Públicas, en los casos previstos por la ley (por ejemplo, Registro Civil, para la gestión de trámites de defunción).
- Proveedores que actúen como encargados del tratamiento (alojamiento web, gestoría, floristería colaboradora, etc.), con quienes se ha suscrito el correspondiente contrato de encargo de tratamiento conforme al art. 28 RGPD.
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo que se indique expresamente lo contrario respecto de algún proveedor concreto.
6. Derechos de los interesados
El Usuario puede ejercer, en cualquier momento, los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de datos inexactos.
- Supresión («derecho al olvido»).
- Limitación del tratamiento.
- Oposición al tratamiento.
- Portabilidad de los datos.
- Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Estos derechos pueden ejercerse mediante escrito dirigido a Funersierra Madrid, S.L. en la dirección C/ Mirasierra, 8 – 28220 Majadahonda (Madrid), o mediante correo electrónico a informacion@funersierra.com, adjuntando copia de un documento que acredite la identidad.
Asimismo, el Usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
7. Medidas de seguridad
Funersierra Madrid, S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
8. Formularios y menores de edad
Los formularios del Sitio Web están dirigidos a mayores de edad. Funersierra Madrid, S.L. no recaba de forma consciente datos de menores de edad. Si un menor facilitase datos personales sin el consentimiento de sus padres o tutores, estos podrán ejercer los derechos indicados en el apartado 6.
9. Cookies
Este Sitio Web utiliza cookies propias y de terceros. Para más información, consulte la Política de Cookies.
10. Cambios en la Política de Privacidad
Funersierra Madrid, S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Se recomienda a los Usuarios revisarla periódicamente.
Última actualización: 24/09/2026